Čeština
Slovenščina
English
Informace o doručení
V Poppers Original mají zákazníci možnost zvolit si jednu ze dvou uznávaných kurýrních služeb: Zásilkovnu s.r.o., také známou jako Packeta, a GLS Czech Republic, s.r.o. Maximálně se snažíme zajistit, aby vám zboží přišlo co možná nejdříve.
Objednávka a odeslání:
- Náš internetový obchod je v provozu nonstop a objednávky přijímá 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
- Rychlé odeslání zboží zakoupeného na naší platformě je pro nás prioritou.
- Jakmile bude vaše zásilka na cestě, můžete od nás očekávat zprávu SMS a e-mail s jejím sledovacím číslem, abyste měli o jejím pohybu neustále přehled.
Doručení a cena za zboží Poppers:
- Běžná cena doručení je 5 €.
- U objednávek v hodnotě vyšší než 50 € poskytujeme dopravu zdarma.
Zásilkovna s.r.o (Packeta):
- Balíček můžete kdykoli monitorovat na stránce pro sledování zásilek spol. Packeta.
- Aktuální informace vám zašleme formou SMS zprávy.
- Pro zboží na skladě:
- Objednávky zadané v pracovních dnech do 10:30 odesíláme ten samý den a doručeny jsou v den následující.
- Objednávky zadané v pracovních dnech po 10:30 jsou zpracovány následující pracovní den a den poté doručeny.
- A co objednávky zadané o víkendech nebo svátcích? Odesíláme je v nejbližší pracovní den.
GLS Czech Republic, s.r.o.:
- Balíček můžete sledovat na stránce pro sledování zásilek spol. GLS.
- V den doručení můžete od GLS CZ očekávat zprávu SMS.
- Pro zboží na skladě:
- Objednávky zadané v pracovních dnech do 11:30 odesíláme ten samý den a doručeny jsou do dvou dnů.
- Objednávky zadané v pracovních dnech po 11:30 jsou expedovány následující pracovní den a doručeny do tří dnů.
- Objednávky zadané během víkendů či svátků zpracováváme následující pracovní den a poté jsou do dvou dnů doručeny.
Dodatečné informace týkající se doručení zboží poppers:
- Zmeškali jste doručení své zásilky poppers? Nebojte! Váš balíček bude přesměrován do nejbližšího sběrného bodu, kde na vás bude čekat následujících sedm dní.
- Pokud si jej do té doby nevyzvednete, spojte se prosím s naším zákaznickým servisem, se kterým se dohodnete na opětovném dodání. Jsme aktivní na Facebooku a Instagramu nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese: [email protected]. V případě e-mailů můžete odpověď očekávat během 24–48 hodin, na zprávy na FB/IG odpovídáme do 24 hodin.
- Ujistěte se, že je poskytnutá adresa správná, ať už se jedná o vaše bydliště, místo práce nebo jakékoliv místo, kde se často vyskytujete.
- Rozhodli jste se pro platbu na dobírku? Ujistěte se, že máte pro zaplacení připravenou odpovídají částku v hotovosti nebo platební kartu s dostatečným zůstatkem na účtě.
- Pokud se prvotní doručení nepodaří, váš balíček bude na 7 dní přesměrován do sběrného místa. Budeme vás informovat prostřednictvím e-mailu a SMS zpráv.
- Obdrželi jste poškozený produkt nebo nesprávnou objednávku? Nahlaste to prosím do 48 hodin od obdržení zásilky.